お店のお約束事 │ 京都 ジュエリー京屋
安心なお買い物のために、初めての方は必ずお読みください。
このWebをご利用いただくうえでのお約束です。
商品の値段について
商品の値段について |
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商品の表示価格は弊社販売価格(税込)です。
デュノア、ＩＣＹ、ダックス、及びニナリッチにつきましては、メーカー希望小売価格(税込)です。 お申込みの際、｢お買い物かご｣で販売価格、消費税等、送料及び手数料を記載してお支払合計金額を表示しております。 また、指輪のサイズ直しにかかる費用は無料です。 |
お支払方法及び決済方法
お支払方法及び決済方法 |
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弊社の決済方法は現金による代金引換とオンラインクレジット決済、銀行振込、郵便振替、スマートピットによるコンビニ決済、オンラインクレジットローンがございます。
いずれの方法でも銀行口座やクレジットカードのIDナンバーといった個人データを弊社にお知らせいただく必要はございませんので、インターネット上で第三者による不正使用や情報漏洩といったセキュリティへの不安はございません。 代金引換(ゆうパックのみ対応) 品物と引き換えに現金で郵便局員に料金をお支払ください｡ クレジットカード オンラインでカード決済が出来ます。
銀行振込(前払い) インターネットバンキング契約をされている方は、ATMまで行かなくてもパソコン上からお振込ができます。 郵便振替(前払い) お近くの郵便局からお振込ができます。 Smart pit (スマートピット)(前払い) お近くのコンビニでお支払いできます。 ショッピングローン (JACCS ＥＣクレジット) 分割払いは、弊社契約の(株)ジャックスとの手続きになります。
尚、ジュエリー京屋では(株)ジャックスとの特別契約として、とてもお得な【特別ラクラクローン】をご用意いたしております。
後日、(株)ジャックスよりお電話で【お申し込み内容の確認及び契約意思確認】をさせていただき、弊社よりメールで【お申込み内容確認】メールをお送りいたします。 ★弊社のお支払方法は、お客様のクレジット情報、及び銀行口座等の個人金融情報を、弊社が直接インターネット上で取り扱わない方法を採用しています。 |
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配送方法
配送方法、及び、送料 |
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ジュエリー製品は、郵便小包(ゆうパック)でお届けします。
メール便対応のものについては、ヤマト運輸クロネコメール便でお届けします。 クロネコメール便は、郵便受けに直接投函されます。 ゆうパックの送料は、次の通りです。
お買い上げ合計金額が10,000円以上について、送料は無料になります。 少しでも早く、ご注文の品の受け取りをご希望の場合は、郵便小包(ゆうパック)がお勧めです。 最短でお申込み確認(ご注文書控)メールを送信した翌日に発送します。地域によっては翌々日にお届けが可能です。 なお、指輪のサイズ直しを伴う商品の納期は、ご注文を頂いてから約2週間かかります。 結婚指輪は、ご注文日から約6営業日後に発送します。 また、ご希望のお届け日をご指定いただけます。 特別注文、メーカーに在庫が無い場合の納期は、ご注文を頂いてから約1ヶ月かかります。お急ぎの方はご相談ください。 |
梱包、包装について
梱包、包装について |
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プレゼント用の包装紙による包装と袋包装、ご自分用の簡易包装、省資源のための包装なしをご用意しております。
お申し込み時にお選びください。 |
指輪のサイズ直しについて
指輪のサイズ直しについて |
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指輪は標準サイズ(＃12)で作られているため、指のサイズに合わせてサイズ直しが必要なことがあります。
サイズ直しの可能な範囲は、デザインや金属の種類によって異なりますが、おおよそ8(＃8)～16番(＃16)です。 それを超えるサイズ直しにつきましてはご相談ください。(オーダーサイズは別料金となります。) また、デザインによっては、サイズ直しをお受けできない商品がございますのでご了承下さい。 尚、結婚指輪は、サイズ直しが出来ません。 別途、リングサイズ交換サービスがございますので、そちらをご利用ください。 サイズ直しの納期はご注文を頂いてから約2週間、特別注文の納期はご注文を頂いてから約1ヶ月となります。 サイズ直しにかかる費用は無料です。 |
結婚指輪の文字入れについて
結婚指輪の文字入れについて |
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ロマンティックブルー、ニナリッチ ウエディング、エトワ ウエディング、ダックスの内側に入れることの出来る文字数は、約25字以内です。
リングサイズにより文字数が多少異なりますので23字以上の文字数については、ご相談ください。 文字の種類は、英数字記号、ひらがな、カタカナ、漢字です。 尚、使用出来る記号は、次の通りです。 ！ , ☆ , ＆ , ♂ , ♀ , ○ , [ , ] , 「 , 」 , ～ , ？ , ∽ , ∞ , ＋ , - , ± , / , 十字架 , ♡ , 平成 , (株) , to , ’ 漢字の場合、文字入れの出来ない文字もございますのでご了承下さい。 文字入れにかかる費用は無料です。
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より確実にお届けするために
より確実にお届けするために |
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マンション、アパート、集合住宅にお住まいの方は、棟番号、部屋番号などを省略せずにお知らせください。
贈答品などごく親しい人に送る場合、｢○○日に荷物が届く｣などお声をかけてください。 |
お申し込み確認メールについて
お申し込み確認メールについて |
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弊社では、1日に2回以上メールチェックをしております。(ただし臨時休日を除きます。)
弊社からのお申し込み確認メールは、ほとんどの場合２日以内には届きます。 (メーカー在庫を調べるために、土日は確認メールで在庫状態をお知らせできないこともあります。) ３日以上たっても確認メールが届かない場合は、何らかのトラブルによる未配信が考えられます。 その場合は恐れ入りますがもう一度ご連絡をください。 尚、必ず何らかの方法でお申し込みの確認をお知らせいたしますが、お知らせできない場合は商品の発送を見合わせることもあります。 お申し込み確認メールが届きましたら内容を確認して下さい。間違いやご変更がある場合は、速やかにご連絡をいただきますようにお願いいたします。 お申し込み確認メールは、正式なご注文書控とさせていただきます。 |
返品について
返品について |
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もし、商品がイメージと違っていてもご安心下さい。
お客様のご負担無しで返品ができます。 お客様のご都合による返品は、下記の条件でのみお受けします。 １．未使用であること。指輪の場合、サイズ直し、文字入れがされていないこと。 ２．納品時の箱やラベルがあること。 ３．特別注文品でないこと。 ４．キョンセームの場合、未開封であること。 を条件に商品をお受け取り後７日以内にメール等でご連絡くだされば返品できます。 返品をご希望の場合は、必ず事前に弊社までご連絡ください。 この場合の送料は、弊社負担とさせていただきます。 代金引換・各種前払いなどでお預かりしたお代金は、返品された商品を確認後、銀行振込、又は現金書留でお返しします。 |
アフターサービスについて
アフターサービスについて |
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弊社のジュエリーは自信を持ってお薦めできるものばかりでございますが、万が一製品の欠陥による不都合が生じたり、壊れたりした場合、送料も含めてこちらの負担で修理又は交換を致します。
また、お客様が壊してしまった場合、指輪のサイズ直しは、往復分の送料のみでお受けします。 (石付きの指輪等が変形した場合、石がはずれてしまう可能性がありますので、お早めにご連絡ください。) ただし、壊れ方によりお受けできないこともございます。また、メインとなる石が紛失した場合は実費でお受けします。 ジュエリーは消耗品ではございません。 永く愛用していただくために弊社の保証は壊れて修理不可能になるまで、納得いくアフターフォローをお約束いたします。 |
サイトにおける個人情報の取り扱いについて
サイトにおける個人情報の取り扱いについて |
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弊社は、お客様の個人情報を適切に保護し、取り扱うために下記の取り組みをいたします。
１．弊社は、お客様に利用目的に応じ、必要事項と任意事項に分け、適切な範囲内で個人情報をご提供いただきます。 ２．弊社は、ご了解いただいた目的の範囲内(商品発送・ご案内・お知らせ等)で、お客様の個人情報を利用いたします。ご案内やお知らせが不要な場合は、その旨お知らせ下さい。 ３．弊社は、あらかじめお客様からご了解いただいている場合、並びに法令で認められている場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供または開示いたしません。 ４．お客様が、ご自身の個人情報の照会などを希望される場合は、お客様窓口にご連絡いただければ、適切に対応させていただきます。 ５．弊社は、個人情報を安全に管理するために、セキュリティの確保・向上に努めます。 ６．弊社は、関連する法令、その他の規範を遵守するとともに、環境の変化に合わせ、個人情報保護の取り組みの継続的な改善、向上に努めます。 |
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